Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, los acuerdos individualmente suscritos con cada cliente, la prestación por parte de Dextra Transaction Services S.L. (en adelante, el «Prestador») del servicio Lex Partis (en adelante, el «Servicio»), así como el uso por parte de los clientes y usuarios autorizados (en adelante, el «Cliente» y los «Usuarios», respectivamente) de la plataforma SaaS accesible a través del dominio www.lexpartis.com.
1. Objeto
El Prestador ofrece al Cliente, mediante una arquitectura multitenant en modalidad Software-as-a-Service (SaaS), una plataforma profesional para la gestión integral de procedimientos sucesorios, partición de la herencia y adjudicación verificable de bienes muebles —tanto en sede judicial como extrajudicial—, incluyendo módulos de cuaderno particional, sorteos criptográficamente verificables, firma electrónica eIDAS, gestión documental, integración con LexNET, calculadoras fiscales, módulo de Calculadora ISD, normativa aplicable, agenda, tareas y reportes ejecutivos.
Los presentes Términos no constituyen una oferta vinculante de contratación, sino el marco condicional aplicable a la prestación del Servicio una vez que el Cliente haya formalizado la suscripción mediante la aceptación expresa de los mismos y, en su caso, mediante la suscripción del correspondiente contrato marco u orden de servicio.
2. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos, los términos siguientes tendrán el significado que a continuación se indica:
- Cliente: persona física o jurídica que contrata el Servicio con el Prestador y, en particular, despachos de abogados, contadores-partidores, administradores judiciales, juzgados y profesionales del sector jurídico y notarial.
- Usuario: persona física que accede a la plataforma bajo las credenciales facilitadas por el Cliente, en su calidad de Owner, Admin, Gestor o Lector.
- Datos del Cliente: cualquier información, dato personal, documento, archivo o contenido introducido por el Cliente o por sus Usuarios en la plataforma.
- Plataforma: la totalidad del software, infraestructura, interfaces, APIs, documentación, materiales y servicios que conforman Lex Partis.
- Plan de Suscripción: la modalidad económica y funcional contratada por el Cliente, conforme a la oferta vigente en www.lexpartis.com/precios.
- Tenant: instancia lógica aislada de la plataforma asignada a un Cliente, garantizando la separación estricta de sus Datos respecto de los de otros Clientes.
3. Acceso y registro
El acceso al Servicio requiere la creación de una organización por parte del Cliente y la designación de, al menos, un Usuario con rol Owner, quien asumirá la responsabilidad de la administración de la cuenta y de los demás Usuarios. El Cliente garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los datos facilitados durante el proceso de alta y se compromete a mantenerlos actualizados.
El Cliente es el único responsable de la custodia de las credenciales de acceso de sus Usuarios, así como de cualquier actuación realizada bajo dichas credenciales, debiendo notificar al Prestador, sin demora indebida, cualquier acceso no autorizado o sospecha del mismo. El Prestador recomienda activar la autenticación multifactor cuando esté disponible, así como aplicar políticas razonables de gestión de contraseñas.
4. Uso permitido y prohibido
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera diligente, lícita y conforme a su objeto. En particular, queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma con finalidades ilícitas, fraudulentas, contrarias a la moral o al orden público.
- Introducir datos personales sin disponer de la base jurídica adecuada conforme al RGPD.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del software, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación imperativa aplicable.
- Acceder o intentar acceder a Tenants distintos del propio, ni a los datos de otros Clientes o Usuarios.
- Eludir o intentar eludir las medidas técnicas de seguridad, los controles de acceso o los límites de uso del Plan contratado.
- Utilizar la plataforma para enviar correo electrónico no solicitado (spam), realizar ataques de denegación de servicio o cualquier otra actividad lesiva para terceros o para la propia plataforma.
- Reproducir, copiar, distribuir, comercializar o explotar de cualquier otra forma la plataforma o los componentes del Servicio sin autorización expresa y por escrito del Prestador.
5. Planes de suscripción y modificaciones
El Servicio se presta bajo distintos Planes de Suscripción, cuyas funcionalidades, límites cuantitativos (número de expedientes, usuarios, almacenamiento) y precios se encuentran detallados en www.lexpartis.com/precios. El Prestador podrá modificar la oferta de Planes, sus funcionalidades y sus precios, comunicando dichas modificaciones al Cliente con una antelación razonable. Las modificaciones que afecten a los precios o a las funcionalidades esenciales del Plan contratado entrarán en vigor en el siguiente período de facturación, salvo que el Cliente manifieste su oposición y resuelva el contrato.
6. Precio, facturación y pago
El precio del Servicio se determinará conforme al Plan de Suscripción contratado, ya sea mediante facturación periódica (mensual o anual) o mediante condiciones individualmente pactadas. Los precios indicados se entienden, salvo que se indique expresamente lo contrario, sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros tributos análogos, que serán repercutidos al Cliente conforme a la normativa aplicable.
El impago de cualquier factura facultará al Prestador, una vez transcurrido el plazo de cura aplicable y notificado el incumplimiento al Cliente, a suspender el acceso al Servicio sin perjuicio del derecho a reclamar el cobro de las cantidades adeudadas, así como de los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
7. Periodo de prueba y entornos demo
El Prestador ofrece al Cliente un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días naturales sobre el Plan de Suscripción seleccionado en el momento de la contratación. La activación del periodo de prueba requiere el alta de un instrumento de pago válido (tarjeta bancaria), que será verificado mediante autorización sin cargo a través del proveedor de pagos contratado por el Prestador. Durante el periodo de prueba el Cliente dispondrá de acceso íntegro a las funcionalidades del Plan elegido, sin que ello genere obligación de pago.
El Cliente podrá cancelar el periodo de prueba en cualquier momento antes de su finalización, desde el panel de configuración de su cuenta o, en su caso, mediante comunicación a support@lexpartis.com. Si el Cliente no cancela antes de la finalización de los catorce (14) días naturales, la suscripción se entenderá perfeccionada y se procederá automáticamente al primer cobro correspondiente al Plan contratado, conforme a la modalidad de facturación elegida (mensual o anual). El Cliente recibirá un aviso por correo electrónico con antelación al primer cobro.
Adicionalmente, el Prestador puede habilitar entornos demo (sandbox) con datos de ejemplo para evaluación previa a la contratación. Los datos introducidos en entornos demo o de prueba no tendrán carácter productivo y podrán ser eliminados, restablecidos o reseteados en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna para el Prestador.
8. Política de reembolsos
El Servicio se contrata bajo el régimen habitual de SaaS B2B, conforme al cual los importes abonados por periodos ya iniciados (mensualidad o anualidad) no son reembolsables. La cancelación efectuada por el Cliente surtirá efectos al término del periodo de facturación en curso, manteniéndose el acceso al Servicio hasta dicha fecha y sin generar derecho a la devolución total ni parcial de las cantidades ya satisfechas.
El periodo de prueba gratuito de catorce (14) días naturales descrito en la cláusula anterior actúa como salvaguarda razonable para que el Cliente pueda evaluar el Servicio antes de adquirir compromiso económico. Cualquier solicitud de reembolso fuera de los supuestos legalmente imperativos será valorada por el Prestador caso por caso, sin que su acuerdo expreso constituya admisión de obligación general alguna.
9. Derecho de desistimiento
El Servicio se ofrece principalmente a profesionales y empresas que actúan en el marco de su actividad económica, comercial, oficio o profesión, supuesto en el que no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Cuando el Cliente ostente la condición de consumidor o usuario en los términos del artículo 3 del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación. No obstante, conforme al artículo 103, letra m), del mencionado texto legal, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenidos digitales o servicios digitales —cualidad que ostenta el Servicio— cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, una vez plenamente ejecutado el contrato, habrá perdido el derecho de desistimiento. Al activar el periodo de prueba o, en su caso, contratar el Servicio sin periodo de prueba, el Cliente consumidor manifiesta su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución y reconoce haber sido informado de la pérdida del derecho de desistimiento.
10. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales en el marco del Servicio se rige por la Política de Privacidad y, cuando el Prestador actúe como Encargado del Tratamiento por cuenta del Cliente, por el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) que se incorpora como anexo a los presentes Términos.
El Cliente, en su condición de Responsable del Tratamiento respecto de los datos que introduce en la plataforma, garantiza disponer de la base jurídica adecuada para dicho tratamiento, haber informado a los interesados conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD y, en su caso, haber obtenido su consentimiento. El Prestador no será responsable de los tratamientos llevados a cabo por el Cliente sin la cobertura jurídica adecuada.
11. Propiedad intelectual e industrial
La totalidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Lex Partis, sus componentes, código fuente, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos pertenecen en exclusiva al Prestador o, en su caso, a sus licenciantes. La contratación del Servicio confiere al Cliente, durante la vigencia de la suscripción, una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable de uso de la plataforma para sus fines internos, conforme al objeto del Servicio y al Plan contratado.
Los Datos del Cliente seguirán siendo propiedad del Cliente. El Cliente otorga al Prestador, durante la vigencia del contrato y exclusivamente en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio, una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para alojar, reproducir, transmitir, mostrar y procesar los Datos del Cliente con la finalidad de operar la plataforma.
12. Confidencialidad
Las partes se obligan a mantener absoluta reserva sobre toda la información a la que accedan en el marco de la prestación del Servicio que no sea de dominio público (en adelante, la «Información Confidencial»), no pudiendo revelarla, cederla ni utilizarla con finalidad distinta del cumplimiento del contrato. La obligación de confidencialidad subsistirá durante un plazo de cinco (5) años a contar desde la finalización del contrato, sin perjuicio de la subsistencia indefinida de las obligaciones legales de secreto que resulten aplicables (en particular, secreto profesional del abogado y secreto del notario).
13. Niveles de servicio y disponibilidad
El Prestador realizará sus mejores esfuerzos para garantizar una disponibilidad mensual de la plataforma del 99,5%, calculada sobre el tiempo total del mes natural correspondiente y excluidas las ventanas de mantenimiento programadas y los supuestos de fuerza mayor. Las ventanas de mantenimiento programadas se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas y se procurará que se realicen en horario de mínima afectación.
El Prestador adopta medidas razonables de copia de seguridad y conservación de datos. No obstante, recomienda al Cliente exportar periódicamente sus datos críticos mediante las funcionalidades habilitadas en la plataforma.
14. Garantías y exenciones
El Prestador garantiza que la plataforma se ajusta sustancialmente a las funcionalidades descritas en la documentación oficial vigente en cada momento. Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas adicionales, salvo aquellas que resulten imperativas conforme a la legislación aplicable. En particular, el Prestador no garantiza que el Servicio se ajuste a las necesidades específicas del Cliente, que sea compatible con todos los entornos del Cliente o que esté libre de errores menores que no afecten significativamente a su funcionamiento.
Las funcionalidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma —en particular, el asistente conversacional SofIA— constituyen herramientas de apoyo cuyas respuestas no sustituyen al criterio profesional del Cliente o de sus Usuarios. El Cliente reconoce que la información generada por SofIA puede ser inexacta, incompleta o contener errores y se compromete a verificarla antes de adoptar cualquier decisión basada en ella.
15. Régimen de responsabilidad
Sin perjuicio de las normas imperativas en materia de protección de consumidores y usuarios, la responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente derivada o relacionada con el Servicio, con independencia del fundamento de la acción (contractual, extracontractual o cualquier otro), no excederá del importe efectivamente abonado por el Cliente al Prestador en concepto de Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Prestador no responderá por los siguientes conceptos: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de oportunidades de negocio; (iii) pérdida de fondo de comercio; (iv) daños indirectos o consecuentes; (v) pérdida o daño en datos imputable al Cliente o a terceros; (vi) daños derivados de la utilización del Servicio para fines distintos de los previstos; o (vii) daños derivados de la actuación o omisión de los Usuarios del Cliente.
Las limitaciones anteriores no resultarán de aplicación en supuestos de dolo, culpa grave del Prestador o cuando así lo prohíba imperativamente la legislación aplicable.
16. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando el mismo se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito en los términos del artículo 1.105 del Código Civil, incluyendo, sin carácter limitativo: catástrofes naturales, pandemias, conflictos bélicos, atentados terroristas, huelgas generales, decisiones gubernativas o judiciales, fallos generalizados de las redes de telecomunicación o de los proveedores de infraestructura crítica.
17. Duración
La suscripción al Servicio tendrá la duración prevista en el Plan contratado, prorrogándose automáticamente por períodos sucesivos de igual duración salvo denuncia expresa por escrito de cualquiera de las partes notificada con una antelación mínima de treinta (30) días naturales respecto del término del período en curso.
18. Resolución del contrato
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios que correspondan, mediante notificación escrita a la otra parte, en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento grave y reiterado por la otra parte de cualesquiera obligaciones esenciales derivadas del contrato no subsanado en el plazo de treinta (30) días naturales desde su requerimiento; (ii) declaración de concurso, suspensión de pagos, liquidación, disolución o cesación de actividad de la otra parte; (iii) cesión por la otra parte de su posición contractual a un tercero sin el consentimiento expreso y por escrito.
A la finalización del contrato, sea cual fuere su causa, el Prestador pondrá a disposición del Cliente, durante un plazo máximo de treinta (30) días naturales, las funcionalidades necesarias para la exportación de los Datos del Cliente. Transcurrido dicho plazo, el Prestador procederá al borrado seguro o, en su caso, anonimización de los Datos del Cliente, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales de conservación que resulten de aplicación al Prestador.
19. Subcontratación y subprocesadores
El Prestador subcontrata a terceros la prestación de partes del Servicio, en particular: (i) infraestructura cloud y bases de datos; (ii) almacenamiento y entrega de contenidos; (iii) correo electrónico transaccional; (iv) plataformas de firma electrónica; (v) servicios de inteligencia artificial; (vi) sistemas de monitorización y observabilidad. En todos los casos el Prestador selecciona proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de seguridad y protección de datos, suscribe con ellos los acuerdos contractuales legalmente exigibles (incluidas, cuando proceda, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) y mantiene su responsabilidad frente al Cliente conforme a los presentes Términos.
La relación actualizada de subprocesadores autorizados, sus servicios, ubicación y garantías aplicables se publica de manera permanente en www.lexpartis.com/legal/subprocesadores. Cualquier alta o sustitución sustancial de subprocesadores será notificada al Cliente mediante actualización de dicha página y, cuando afecte al tratamiento de datos personales, conforme al procedimiento previsto en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento.
20. Modificación de los Términos
El Prestador podrá modificar los presentes Términos para reflejar cambios legales, jurisprudenciales, operativos o de mercado. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días naturales mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el Cliente continúa utilizando el Servicio una vez transcurrido dicho plazo. En caso de oposición, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor de las modificaciones.
21. Notificaciones y comunicaciones
Salvo pacto expreso en contrario, las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones designadas en la cuenta del Cliente y a la dirección support@lexpartis.com respecto del Prestador. Las comunicaciones se entenderán recibidas en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde su envío, salvo prueba en contrario.
22. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos se rigen e interpretarán conforme al Derecho español, con expresa exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de Derecho internacional privado que pudieran resultar de aplicación.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o relativa a la interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución de los mismos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Tribunales competentes de Barcelona, España.
La sumisión expresa anterior no resultará de aplicación cuando el Cliente ostente la condición de consumidor o usuario conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en cuyo caso resultarán de aplicación las normas imperativas en materia de competencia territorial.